Cómo exportar clientes, historial de turnos y reportes financieros a Excel
Aprende a descargar reportes contables, listas de contactos para campañas y métricas de facturación en formato Excel y CSV desde Turnero.
Tener el control total de tus datos es fundamental para la administración contable, el cálculo de comisiones de profesionales y las campañas comerciales de fidelización.
Turnero te permite exportar en cualquier momento tu base de datos de clientes, el historial consolidado de turnos y el detalle de señas cobradas en archivos compatibles con Excel, Google Sheets y sistemas contables.
En esta guía te mostramos cómo filtrar los períodos, qué información contiene cada columna y cómo utilizar los datos para hacer crecer tu negocio.
Puntos clave de esta guía
- Exportación completa en formatos estándar CSV y Excel (XLSX).
- Filtros avanzados por rango de fechas, profesional asignado y sucursal.
- Detalle financiero: servicios realizados, método de cobro, señas acreditadas y montos pendientes.
- Datos de contacto de clientes para importar en herramientas de email o WhatsApp.
- Privacidad garantizada: la exportación está restringida exclusivamente a usuarios con rol Dueño o Administrador.
1. Exportar la base de clientes y CRM
Desde el menú lateral de /negocio, ingresá a 'Clientes'.
En la esquina superior derecha encontrarás el botón 'Exportar Clientes'. Al hacer clic, se generará una planilla descargable con nombre, apellido, teléfono, email, fecha de último turno, total de reservas históricas y notas operativas.
2. Exportar el historial de turnos y liquidación por profesional
Si necesitás calcular las comisiones o el rendimiento de cada miembro de tu equipo, ingresá a 'Historial de turnos' o 'Métricas'.
Seleccioná el mes a liquidar, filtrá por el profesional deseado y hacé clic en 'Exportar turnos'.
La planilla incluirá la fecha, hora, servicio prestado, duración, cliente atendido, estado del turno (completado, cancelado o ausente) y el importe cobrado.
- Fecha y hora exacta del turno
- Servicio realizado y precio cobrado
- Profesional asignado para cálculo de comisiones
- Estado de la reserva y seña abonada
3. Conciliación de señas y cobros con Mercado Pago
Para tu contador o control de caja, el reporte de cobros detalla cada transacción procesada mediante Mercado Pago: ID de pago de Mercado Pago, fecha de acreditación, monto bruto de la seña y turno asociado.
Esto permite contrastar peso por peso contra el extracto de tu cuenta de Mercado Pago en segundos, con total transparencia.
4. Seguridad y resguardo de la información
En cumplimiento con las políticas de aislamiento de datos y privacidad de Turnero, las exportaciones de información financiera y datos sensibles de clientes sólo están disponibles para el dueño de la cuenta y administradores autorizados.
Los colaboradores con rol de profesional sólo pueden ver la información operativa de sus propios turnos asignados.
Pasos para implementarlo
Seleccionar la sección
Ingresá a Clientes o Métricas según los datos que necesites exportar.
Aplicar filtros
Definí el rango de fechas, la sucursal y el profesional correspondiente.
Hacer clic en Exportar
Presioná el botón 'Exportar' para descargar el archivo CSV/Excel al instante.
Abrir en Excel o Sheets
Analizá tus números, calculá comisiones o guardá una copia de respaldo.
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Preguntas frecuentes
¿Qué pueden ver los empleados o profesionales de mi equipo?
Turnero aplica un aislamiento estricto de roles: los profesionales solo tienen acceso a su propia agenda de turnos y sus clientes asignados. Las métricas financieras, facturación y configuraciones globales quedan protegidas solo para el dueño o administrador.
¿Cómo y cuándo recibo el dinero de las señas?
Con PRO y tu cuenta de Mercado Pago conectada, los cobros de turnos se procesan en tu cuenta. Mercado Pago aplica sus propios costos y plazos de disponibilidad del dinero. Turnero no cobra comisión por reserva.
¿Cuánto tarda un negocio en empezar con una agenda online en Turnero?
Creá tu cuenta y configurá perfil, servicios, profesionales, asignaciones y horarios. Cuando el negocio cumple los requisitos de publicación, podés compartir su enlace en WhatsApp, Instagram o Google.